1.2020년9월1일 주간 콜센터 운영 폐지에 유연하게 대응하기 위하여 8월1일부터

주간 전화 응대 업무를 지부에서 자체 수행하고 있습니다. 이에 따라 특정 시간대

(월요일 및 휴일 다음날 오전, 약천후 및 대형 교통사고 발생 등)의 경우 전화 수신

량이 한꺼번에 몰려 통화 연결이 어려운 경우가 많이 발생하고 있습니다. 조합원 여

러분의 편의를 위해 최대한 많은 인원이 응대하고자 노력하고 있으나 워낙 많은 통

화량으로 인해 모두 수용하기는 어려운 실정입니다.

2. 위와 관련하여 통화 관련 불편 사항에 대해 널리 양해해 주실 것을 당부드리며,

가급적 특정 시간대를 피해서 전화하시면 다소 원활한 통화가 가능하오니 참고하여

주시기 바랍니다. 아울러 야간 및 휴일은 기존과 동일하게 1577-8278 마스터콜센

터에서 업무를 수행함을 알려드립니다. 앞으로 더욱 효율적인 방안을 마련하기 위

해 최선을 다하겠습니다.

*사고접수: 031-259-3461~3464

*사고접수 팩스:0303-0948-0065

*긴급출동 (콜센터):1577-8278

*현장출동 및 기타문의:031-258-3355 ARS (현장출동 및 기타문의)